在診所經營中，「找對人」往往比「找客人」更困難。許多醫師在診所面試時，常落入只問履歷、不問行為的陷阱，導致錄用後才發現對方不適任，甚至拖垮整體營運效率。其實，診所人力選才的第一道防線，就是一次好的面試設計。而這，關鍵就在於能否問出對方真實的工作經驗與反應模式。

當你還在苦惱「診所招募為何總是卡關」、「怎麼總是找不到對的人」時，也許你真正該問的不是「哪裡能找到人」，而是「我們給人的感覺，是否讓人願意留下來？」

當我們談論診所經營時，大多數診所主都關注「營收、行銷、客源」等顯性指標，卻往往忽略了一個正在默默吞噬利潤的隱形成本—診所人才—人才流失成本。診所人才流失成本大解析：你想過一個員工離職到底花了你多少錢嗎？